保障条款
退换保障
* 持本商品购物发票，购物后7天内可退货，15天内可换货。
质量保障
* 本商品如出现质量问题，可于购物后30天内退货，90天内换货。
* 如发现本商品为假货，凭质检部门鉴定，以本商品发票所标价格的十倍赔偿 。
价格保障
* 购物后15天内，本商品如遇厂方降价，可凭发票获取全额补贴差价。
* 购物后15天内，如发现市场上有同品牌，同型号的商品的价格更低，凭当地直递广告或报纸广告，获取全额补贴差价。
额外支出保障
* 商品因质量问题退换所发生的运输事宜及运输费用，概由永乐家电承担。

如何取得保障服务
异地保障受理
　永乐拥有遍布上海的连锁门店，您可以选择任何门店进行保障办理。
* 当您需要服务时，请与客户服务部或门店服务台联系，请提供
　您的姓名、地址、电话号码。
　所购商品的购物发票和三包凭证（必须）。
* 为了更好的保障您的权益，敬请顾客保留商品内、外包装材料30天

不受理与限制
* 商品因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，商品经“非三包修理承担者”拆动的；
* 商品无三包凭证及有效发票的，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
* 因不可抗拒力造成损坏的，及法律法规另有规定的。
* 办公设备及其配件、通讯、摄照、IT、数码类产品以及其他标明不参加权益保障条款的商品不享受以上四项保障，其售后服务按国家三包及相关规定执行。
* 享受退换保障的商品务必不污不损，外观完好，包装、附件齐全，未经施工安装（等离子、液晶类产品需未拆封）。
* 享受退换保障的商品，请消费者自理运费。
* 享受价格保障的商品，限量、特价类及广告勘误情况除外。

声明
1、本保证给予的消费利益，是在国家消费者保护条例和相关规定所给予的权益基础上另加提供的，如有冲突以国家相关法律法规为准。
2、本保证条款仅适用于上海地区