2006年第六期

  很快,2006年的和煦之春就要离我们而去,江南著名的梅雨季节也即将到来。霏霏细雨带来潮湿的心情和些许愁绪,说是“梅雨”,但也有人称其为“霉雨”。一样的雨,两样的心情,甲之熊掌或许就是乙之砒霜。喜欢也好,厌恶也罢,与其独自郁闷,不如与人分享。我们保证,你们的来信不会被忽略或被雨淋湿。





诺基亚高级副总裁赵科林专访
--注重中国市场 全面建设营销网络

  用手机的,基本上没人不知道诺基亚。但提到赵科林,估计知道的人就不多了。这个有诺基亚的“运动员”之称的澳大利亚人,总是面带着微笑。自2004年1月1日起担任诺基亚高级副总裁,负责大中国区客户及市场运营。在他的领导下,诺基亚成为中国移动电放的领先厂商。他对这个瞬息变化的市场有着怎样的看法呢?让我们仔细听听。

YOLO  摩托罗拉推出了超薄手机V3系列,销售份额全面反弹。包括三星,LG都推出一系更超薄手机, 诺基亚是否也会适应这股超薄潮流?
讲到这个超薄手机,当然是在我们未来计划中,现在没有具体的机型。讲到手机,诺基亚一直以来比较注重功能和外形平衡。我们考虑先进的功能,也考虑外观,并不是所有的厂家都能做到外观和性能都做声比较好。
  第二,从赢利和业务模式来谈这个问题。其实卒中,国要成功,光靠产品是不够的,还有举多因素影响到底你能不能成功,质量刚才讲了,还有就是品牌,品牌有多强,投入有多大,回影响收益。
  第三是营销渠道网络覆盖的问题,中国的新兴市场发展尤其迅速,对国家来说,营销市场成功有至关重要的影响,若基亚在这方面做的非常成功,去年一年我们有很好的营销渠道,市场份额增长了10%,我是一个外国人,但在中国这么几年,一直都觉得非常自豪。中国是最具挑战性的市场,中国是诺基亚最大的单一市场。

YOLO  中国有可能成为高端手机全球首发市场吗?
赵 中国肯定有机会成为我们高端产品首发地,因为中国现在是一个最大的市场。到2008年,在未来十亿新的用户当中中国占25%,所以中国市场非常重要。还有我一直强调,很多人不容易相信,在中国低端卖得好,高端也卖得非常好。中国是一个高端市场,是产品销售组合非常好的国家。

YOLO  手机最大的市场是农村市场,诺基亚在中国低收入人群占大多数的农村市场有什么特殊的营销策略?
赵 两方面讲,低收入人群市场是我们不可低估的,其实这些消费者也希望产品质量非常好,不是说价格低就可以的,他们也是要求挺高的一些人,所以我们要不断满足这些消费者,他们需要好看的,使用方便的,希望价廉物美,不是说仅又价格很低就行的,所以,对这些人来说我们不要低估他的能力。第二讲市场策略,大家都知道诺基亚产品跟运营商有了很好的合作,一个是他们的渠道是涉及到农村或者新兴的市场,第二个牵扯到总体拥有成本的概念,手机费用只占总体费用的14%,其它很多是月租费,所以,怎么把总体的用户成本降低下来,就涉及到怎么样和运营商合作,开发一些合用的套餐。

YOLO  现在诺基亚在中国市场占有率非常大,怎样进一步抢占市场份额,将采取什么样的措拖和手段?如何保持竞争活力?
 这个还是有空间的,进一步提高我们的市场份额,同时我们把精力放在怎样提高销售额这个角度。
  我们原来有一些策略,比较注重竞争对手在做什么,然后我们再调整我们的策略去应付竞争对手。现在我们比较注重我们的客户需要什么,并不是特别看重竞争对手做什么。所以从客户的角度入手,尽量提高我们的市场份额,策略方向有一些调整。

YOLO  诺基亚产品的功能越来越多,但产品价格越来越低,如保去平衡先进功能和低价格的关系?
赵 在保证非常好的功能、非常好的质量的同时,不断降低它的价格,这个的确是非常难的,对大家来说都是挑战。但是诺基亚在这方面做的非常好。我们是全球化的公司,不断推出新产品、新功能,还要不断推出适合市场、有更好价各的产品。刚才我把手机摔在地上就是—个很好的例证,我们可以做到。

YOLO 那么,价格降低的同时,质量还能保证吗?
赵 手机这个行业应该是一个量的游戏,量必须要上去,才有可能降低成本,诺基亚是世界第一的手机厂家,我们在规模效益上有优势。









文&图/卫钟





 


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