叶莺采访言录
放弃作外交官就放弃吧，做人要潇洒一点。
此刻我坐在这里，看见船过去，明天我坐在这里，还是船过去，可那个时候的时空已经不一样，我认为现在正处在二次IT工业革命浪潮，我很幸运，赶上了浪末。
世界的下一个浪一定是Mobility，一个流动的无线化世界。

精彩的跳跃
　　叶莺生于北京，长在台湾，拥有台湾大学国际关系和英语文学学士学位。她先后当过记者和外交官，现在从商，事业如此多采多姿，“变身”快得让人目不暇接。
　　叶莺是台湾大学英国文学系的高材生，早在上世纪70年代，她就把自己的表演伸展到了美国。她作为美国ABC广播公司的记者，采访了众多政要，其中就包括第一次访美的邓小平。没多少人能像叶莺一样出口成章，也很少有人像她一样对生活表现出高于年轻人几倍的热情，甚至是挑战的勇气。要一个漂亮的，而且风光无限的她放弃记者这个职业，常人认为即便她再不安于现状，都是不可能的事，更何况她正如日中天，但叶莺放弃了，而且非常爽快。
　　当然，她的下一个职业也是她的梦想：她的外貌、她的口才和表演欲，不做外交官似乎有些可惜。事实证明了她的确是上世纪八十年代美国驻广州领事馆里最活跃的外交官。“她对会说中国话的美国人说中国话，对会说英语的中国人说英语，让每一个人都喜欢与她沟通和交流。”这是她当时的同事对她的评价。她的那辆车牌为“使·0004”的美国驻华大使馆的专用车，曾让她自如出入中国中央各大机构，因为她是公使衔商务参赞，美国女性中是第一个。头上即便有如此令人眩晕的光环，依然没能捆绑住叶莺的心。
1997年，在众人诧异的目光下，叶莺走进了柯达公司的大门，成为了柯达的传奇女人。
　　在被问及柯达是否是叶莺最终的归属时，叶莺当然毫不犹豫的说不，柯达不会是我最后的一朵玫瑰，我永远不知道我的终点，因为我想知道一个更有意思的明天。

叶莺采访言录
我觉得自己是第一个一直在说企业文化和价值观的人。
柯达企业文化就是“人”，世世代代都是这样。
记者、外交官、商界领袖三个称呼里，最喜欢别人叫我叶莺。难道戴奕你有一天变成戴社长时就不再是戴奕了么？
我喜欢挑战，因为挑战会找到你。

真实的叶莺
　　很多传媒都刊载过叶莺的这一名言，“我的裙子很短，我的高跟鞋很高，我从入行那一天开始就是这样，我不会改变自己。”但这句话并没有印证叶莺的另一句名言：“要有噱头，人家才会记得你。”
　　当笔者面对穿着短裙，蹬着极富满族味的高跟桶靴，神采飞扬的叶莺时，才明白什么是叶赫那拉氏的后裔、什么是在美国新闻界、外交界、工商界叱吒风云的华裔女性。但笔者在采访中才发现，她是很“外交”，但她更加是真实的。比如问她做记者的时候最有意义的事情是什么，叶莺没有像笔者意料中的回答采访邓小平或报道登月，而是带着女性的浪漫提及了动物园小狮子的出生。
　　叶莺的真实是忠于她的性格的，当报刊杂志铺天盖地介绍叶莺如何、如何被柯达的产品吸引而加盟柯达时，叶莺却给了笔者进一步的答案，“不仅柯达的产品很好，柯达的的确确还有着它与众不同的文化，说得简单一点，是colour，我是一个很喜欢颜色的人.今天天气不太好,现在从香格里拉看十里外滩是灰蒙蒙的，可我随着不同的心情,看出去就是不同的颜色。柯达的这个文化将世世代代的延续下去。世界上所谓的名牌，平均寿命只有50年，比如以前有个很有名的航空公司叫泛美航空，现在没有了。为什么像柯达这个品牌可以维持上百年，就是因为它有自己的企业文化。”
　　“我现在很开心，我觉得自己差不多是企业中第一个最早，也是一直在提企业文化和价值观。在各个大型公司里，讲得最多，最勤，最不厌其烦的是我。随着时代的变迁，现在我发现中国的企业，甚至民营企业老总都在谈企业文化、价值观。”
　　也许，柯达人都很真实，叶莺就引用她老板的话，“我很幸运，我不是买洗头水的”。是的，如果是买洗头水的话，一天能洗几次头？可在10分钟却可照上一百张、两百张照片。影像行业是在为人生增加色彩、回忆，增添美好的东西，甚至有些纪录的是眼泪，但这也留住了历史的脚步。所以柯达代表的不只是一个产品，而是一种文化，而这是每个人每天生活中很重要的一部分，因为这使人真正的活着、使生命更加充实。

公关很重要 必须有实际的内涵
　　前期，对于柯达与中国乐凯的合作，有消息说是柯达“抢亲”，在此之前盛传乐凯的合作对象是日本富士，这被叶莺概括为“一枚棋子扳回了全局”。那么这次合作是否是叶莺的个人的外交、公关的魅力么？
“是，也不全是。我不是柯达‘女神’，我只是柯达的一个普通员工。这是乐凯的明智选择。我们很高兴政府也支持乐凯的选择。这是因为我们过去所做的每一个承诺都有实际操作，而不是空口大话。”
　　当然，叶莺在这件事上，并不否认公关是很重要的环节。但是，就像她常常说，公关不可能是一个空壳子，必须有实际的内涵。而这个实质的内涵就是柯达对中国投资战略的坚定信心，和其百年积累下来的技术实力。
　　就像柯达的数码相机业务，柯达推出的最高民用级别的数码相机DX6490，就比市场上规格类似的产品价格高出约15%，但仍取得了非常好的市场销售业绩。叶莺对这一问题的解释很简单，“柯达用强大的技术实力全力研发了这款相机、加上柯达完备的数码打印网络，当然会取得消费者的认可。”

叶莺采访言录
我们这个行业是在为人生增加色彩、回忆，增添美好的东西，即使记录的是眼泪，但这也留住了历史的脚步。

叶莺采访言录
我的管理理念，一个字，“心”。用心听、用心看、用心感受，将心比心，对社会、对上司、对员工、对顾客都一样。
作为一个leader，不做人上人，要做人中人。

数码与传统
　　有消息称：柯达已经对其数码与底片成像部门进行了调整，希望通过投资数码成像与打印业务来抑制传统底片成像业务下滑带来的影响，
　　叶莺对这个消息不完全否定。他表示柯达的战略制定是统一的，但是不同市场的策略是不同的，战术也不一样。的确，欧美的发达国家市场，在数码方面的需求很大。但传统影像并不是没有前途了。传统影像经过上百年的发展，已经非常成熟。它历久不衰的主要原因，是因为消费者不论贫富贵贱，身在何处，都可以轻松地在统一的、相互兼容的应用环境中享受传统影像。而数码不一样，还是“兵荒马乱”的局面。如果没有时间，也没有技术，消费者很难把数码影像打印出来。
　　所以，叶莺不觉得传统就面临着衰亡，只能是日落，有日落就有日出嘛。中国目前只有20％的家庭有相机，对于80％没有相机的家庭来说，不能相信他们会直接使用数码相机。在中东、非洲、东南亚等开发中的市场，传统市场的潜力还是非常大。这是柯达将来要与乐凯共同开发的市场。
　　目前，有些评论认为柯达在数字业务领域内的投资还不够；而另一方面由于传统胶卷业绩下降，柯达运营成本也随之增加，出现两面软肋的局面。对此叶莺强调柯达的核心竞争力不是传统影像，其核心竞争力是影像。核心竞争力并不是转移，而是核心竞争力张力的扩张，也就是在你原来的基础上加更多的东西进去。柯达必须在数码影像的解决方案中，找到类似于传统影像的方便、实惠。如果这个都做不到，柯达也不用谈什么影像业的老大？不能穷才变，等到山穷水尽时一切都晚了，柯达是要征服地变。

乐凯成为中国“领袖”
　　柯达与中国乐凯“结义”，不但被柯达称为是向数码转型策略的一部分，也是股权上升的“助力”之一。而且该合同的签署恰好在中共十六届三中全会闭幕后的十天，与会上提出的“大力发展国有资本、集体资本和非公有制资本参股的混合所有制经济，实现投资主体多元化，使股份制成为公有制的主要实现形式”相合拍，柯达是否是有意而为？
　　叶莺笑曰：“这是天作之合。其实很简单，乐凯与柯达合作，乐凯绝对有可能变成中国市场的第二。乐凯有可能因此走出中国，走向世界。如果乐凯与日本公司合作，充其量还是老三。”
　　而对于与十六大提出的混合所有制经济等方向相合拍，并不是柯达所能先知先觉。对于媒体说柯达是“标兵”，叶莺只是觉得，一定要让乐凯安心，柯达绝对不会利用持有乐凯20%股权的机会，来把乐凯蚕食，或者是用这样的一个幌子把乐凯合并。柯达只是希望通过合作，让它把自己的角色扮得更好。我们和乐凯的合作是一种参股，而不是合资的形式，如果乐凯和我们合资，就会是一个“非常危险的事情”，过去很多国外进来和企业就是以增资扩股的名义和借口，把中方企业吃掉。
　　通过参股，可以利用柯达的资金和技术，造就一个更健康的乐凯。中国如果没有乐凯，柯达还要制造一个乐凯出来。

叶莺采访言录
柯达不会是我最后的一朵玫瑰，我永远不知道我的终点。